Bitte achten Sie beim Kauf von DALI Produkten unbedingt auf die Autorisierung des Fachhändlers, denn nur dann können Sie das Produkt bei uns registrieren und sich die erweiterte Garantie sichern.
Ferner sind nur autorisierte Händler berechtigt, bei einem möglichen Garantie- oder Servicefall die Arbeiten vorzunehmen bzw. die originalen Ersatzteile zu beschaffen. Die stets aktuelle Übersicht aller autorisierten DALI Fachhändler in Deutschland finden Sie hier.
Zudem beobachten wir, dass DALI Produkte auch über Online-Shops oder von sogenannten Fachhändlern angeboten werden, die entweder kein entsprechendes Gewerbe betreiben und sich betrügerisch an ihren Kunden bereichern wollen oder die nicht als DALI Fachhändler autorisiert sind. Hier werden unter Umständen verbotenerweise Kundendaten gesammelt und Zahlungen für Bestellungen einbehalten, die niemals ausgeliefert werden; Sie als Verbraucher sind der Geschädigte. Sollten Sie ein Opfer eines solchen Betrügers geworden sein, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihre Polizeidienststelle.
Aktuell sind wieder Fake-Onlinehändler aktiv, die weder von DALI autorisiert sind noch vermeintlich bestellte Ware an ihre Kunden ausliefern. Dies betrifft auch andere namhafte HiFi-Marken. Zusätzliche Informationen sind auch auf der Verbraucherschutz-Seite http://auktionshilfe.info aufgeführt.
Vergewissern Sie sich daher bitte vor dem Kauf stets in unserer Händlersuche, ob der von Ihnen gewählte Betrieb ein autorisierter DALI Fachhändler ist.
