INFORMAZIONI SU GARANZIA E SICUREZZA

Politica generale di garanzia

La garanzia del tuo prodotto DALI è gestita dal tuo rivenditore locale. Se hai domande sulla garanzia, sull'assistenza, sulla riparazione o sull'uso del tuo prodotto DALI, contatta il tuo rivenditore DALI locale e ti aiuterà.

Tieni presente che tutte le questioni relative alla garanzia devono essere indirizzate al tuo rivenditore locale. Questo vale anche per le richieste relative alle apparecchiature hi-fi associate.

Se hai ancora bisogno di contattare il nostro supporto tecnico, compila il nostro modulo di contatto.

Consulta la documentazione pertinente qui sotto per iniziare a usare il tuo prodotto DALI in modo corretto e sicuro.

Garanzia e diritti dei consumatori nell'UE

Contatta sempre il tuo rivenditore locale per i dettagli. Ai sensi della normativa UE, tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti da una garanzia legale minima di 2 anni. Questa copre riparazione, sostituzione o rimborso se il prodotto è difettoso al momento della consegna.

Copre difetti come danni alla finitura al momento dell'acquisto e difetti funzionali. Sono esclusi i danni accidentali e la normale usura.

Come presentare un reclamo

1. Contatta il punto vendita/rivenditore locale.

2. Fornisci una prova d'acquisto (scontrino/ricevuta) e una descrizione del problema.

3. Segui le istruzioni per riparazione, sostituzione o rimborso fornite dal rivenditore.

Sicurezza generale del prodotto

DALI A/S si impegna a garantire che tutti i prodotti immessi sul mercato siano sicuri e conformi alla legislazione applicabile in materia di sicurezza dei prodotti, incluso il Regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti (GPSR).

Per garantire un uso sicuro, le informazioni e le istruzioni di sicurezza pertinenti sono fornite con i nostri prodotti o rese facilmente accessibili online.

A seconda del tipo di prodotto e del profilo di rischio, le istruzioni di sicurezza possono essere fornite fisicamente con il prodotto o rese disponibili gratuitamente online. Questo ti permette di trovare sempre le indicazioni di sicurezza più aggiornate, riducendo al tempo stesso il materiale stampato non necessario.

Rimani al corrente di eventuali novità sulla sicurezza iscrivendoti agli aggiornamenti sulla sicurezza.

Le informazioni sulla sicurezza, incluse le istruzioni di sicurezza, le dichiarazioni di conformità e altra documentazione di conformità pertinente, sono accessibili tramite questo sito web. Questo approccio supporta trasparenza, tracciabilità e sicurezza continua del prodotto durante tutto il ciclo di vita del prodotto.

Nell'improbabile caso in cui si verifichi un evento legato alla sicurezza, è possibile contattare DALI tramite le informazioni di contatto dedicate alla sicurezza più in alto nella pagina.

Iscriviti e ricevi aggiornamenti sulla sicurezza via email quando disponibili.