GARANCIÁLIS ÉS BIZTONSÁGI INFORMÁCIÓK

Általános garanciális irányelvek

DALI termékének garanciáját a helyi márkakereskedő kezeli. Ha kérdése van a garanciával, szervizzel és javítással, vagy DALI terméke használatával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba helyi DALI márkakereskedőjével és ők segítenek Önnek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden garanciális ügyben a helyi márkakereskedőhöz kell fordulni. Ez a kapcsolódó hi-fi berendezésekkel kapcsolatos megkeresésekre is vonatkozik.

Ha továbbra is kapcsolatba kell lépnie műszaki támogatásunkkal, töltse ki kapcsolatfelvételi űrlapunkat.

Az alábbi releváns dokumentáció segítségével biztosíthatja, hogy DALI termékét helyesen és biztonságosan kezdje használni.

Garancia és fogyasztói jogok az EU-ban

A részletekért mindig forduljon helyi márkakereskedőjéhez. Az uniós jog szerint minden fogyasztóknak értékesített termékre legalább 2 éves jogszabályban előírt szavatosság vonatkozik. Ez javítást, cserét vagy visszatérítést biztosít, ha a termék az átadás időpontjában hibás.

Kiterjed az olyan hibákra, mint a vásárláskor meglévő felületi sérülések és a működési hibák. Ez nem terjed ki a véletlen sérülésekre és a normál kopásra, elhasználódásra.

Igény érvényesítése

1. Lépjen kapcsolatba a vásárlás helyével/helyi márkakereskedőjével.

2. Mutassa be a vásárlást igazoló dokumentumot (nyugtát) és a probléma leírását.

3. Kövesse a márkakereskedő által a javításra, cserére vagy visszatérítésre adott utasításokat.

Általános termékbiztonság

A DALI A/S elkötelezett amellett, hogy minden forgalomba hozott termék biztonságos legyen, és megfeleljen a vonatkozó termékbiztonsági jogszabályoknak, beleértve az EU általános termékbiztonsági rendeletét (EU) 2023/988 (GPSR).

A biztonságos használat érdekében a releváns biztonsági információkat és utasításokat termékeinkkel együtt biztosítjuk, vagy könnyen elérhetővé tesszük online.

A termék típusától és kockázati profiljától függően a biztonsági utasítások fizikailag a termékkel együtt is érkezhetnek, vagy szabadon elérhetők lehetnek online. Így Ön mindig megtalálhatja a legfrissebb biztonsági útmutatást, miközben csökkentjük a szükségtelen nyomtatott anyagok mennyiségét. 

Maradjon naprakész a biztonsági frissítésekkel kapcsolatban: iratkozzon fel a biztonsági frissítésekre. 

A biztonsági információk, beleértve a biztonsági utasításokat, megfelelőségi nyilatkozatokat és egyéb releváns megfelelőségi dokumentációkat, ezen a weboldalon keresztül érhetők el. Ez a megközelítés támogatja az átláthatóságot, a nyomon követhetőséget és a folyamatos termékbiztonságot a termék teljes életciklusa során.

Abban a valószínűtlen esetben, ha biztonsággal kapcsolatos eseményt tapasztal, kapcsolatba léphet a DALI-val az oldalon fentebb található, kifejezetten biztonsági ügyekre szolgáló elérhetőségen.

Iratkozzon fel, és ha elérhetők, e-mailben megkapja a biztonsági frissítéseket.