INFORMACJE O GWARANCJI I BEZPIECZEŃSTWIE

DALI A/S zobowiązuje się dostarczać produkty spełniające standardy gwarancji i bezpieczeństwa właściwe dla naszych produktów, zarówno w Unii Europejskiej (produkty są zgodne z Dyrektywą w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (2001/95/WE) oraz, w stosownych przypadkach, z innymi przepisami UE, takimi jak REACH, RoHS i dyrektywy sektorowe), jak i w innych regionach świata, w których nasze produkty są sprzedawane.

Stawiając na dobre doświadczenie użytkownika, poważnie podchodzimy do bezpieczeństwa i gwarancji. Przeczytaj instrukcje obsługi i instrukcje bezpieczeństwa dotyczące Twojego produktu, aby zapewnić prawidłowe i bezpieczne użytkowanie oraz najlepsze doświadczenie.

Ogólna polityka gwarancyjna

Gwarancją na Twój produkt DALI zarządza lokalny dealer. Jeśli masz pytania dotyczące gwarancji, serwisu i naprawy lub użytkowania produktu DALI, skontaktuj się z lokalnym dealerem DALI a on Ci pomoże.

Pamiętaj, że wszystkie kwestie gwarancyjne należy kierować do lokalnego dealera. Dotyczy to również zapytań związanych z powiązanym sprzętem hi-fi.

Jeśli nadal potrzebujesz kontaktu z naszym wsparciem technicznym, wypełnij nasz formularz kontaktowy.

Zapewnij sobie prawidłowy i bezpieczny start z produktem DALI, korzystając z odpowiedniej dokumentacji poniżej.

Gwarancja i prawa konsumenta w UE

W celu uzyskania szczegółów zawsze kontaktuj się z lokalnym dealerem. Zgodnie z prawem UE wszystkie produkty sprzedawane konsumentom są objęte minimalną 2-letnią ustawową gwarancją. Obejmuje ona naprawę, wymianę lub zwrot pieniędzy, jeśli produkt był wadliwy w momencie dostawy.

Obejmuje wady, takie jak uszkodzenia wykończenia w momencie zakupu i wady funkcjonalne. Nie obejmuje to przypadkowych uszkodzeń ani normalnego zużycia.

Jak zgłosić roszczenie

Skontaktuj się z miejscem zakupu/lokalnym dealerem.
Przedstaw dowód zakupu (paragon) i opis problemu.
Postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy przekazanymi przez dealera.

Ogólne bezpieczeństwo produktu

DALI A/S zobowiązuje się zapewniać, że wszystkie produkty wprowadzane na rynek są bezpieczne i zgodne z obowiązującymi przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów, w tym z unijnym Rozporządzeniem w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (UE) 2023/988 (GPSR).

Aby zapewnić bezpieczne użytkowanie, wraz z naszymi produktami dostarczane są odpowiednie informacje i instrukcje dotyczące bezpieczeństwa lub są one łatwo dostępne online.

W zależności od typu produktu i profilu ryzyka instrukcje bezpieczeństwa mogą być dostarczane fizycznie z produktem lub udostępniane bezpłatnie online. Dzięki temu zawsze możesz znaleźć najnowsze wytyczne dotyczące bezpieczeństwa, jednocześnie ograniczając ilość zbędnych materiałów drukowanych.

Bądź na bieżąco ze wszelkimi aktualizacjami dotyczącymi bezpieczeństwa, zapisując się na aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa.

Informacje dotyczące bezpieczeństwa, w tym instrukcje bezpieczeństwa, deklaracje zgodności i inna odpowiednia dokumentacja zgodności, są dostępne za pośrednictwem tej strony internetowej. Takie podejście wspiera przejrzystość, identyfikowalność i ciągłe bezpieczeństwo produktu przez cały cykl życia produktu.

W mało prawdopodobnym przypadku wystąpienia zdarzenia związanego z bezpieczeństwem możesz skontaktować się z DALI, korzystając z dedykowanych danych kontaktowych dotyczących bezpieczeństwa podanych wyżej na stronie.

AKTUALIZACJE DOTYCZĄCE BEZPIECZEŃSTWA

Skorzystaj z poniższego formularza, aby zapisać się na odpowiednie aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa związane z Twoim produktem DALI.

PRZEJDŹ DO FORMULARZA

DOKUMENTACJA BEZPIECZEŃSTWA

Cała dokumentacja potrzebna do bezpiecznego, świadomego i odpowiedzialnego użytkowania.

INSTRUKCJE OBSŁUGI

Wszystkie instrukcje obsługi dla aktualnej oferty produktów DALI. Można je również znaleźć na stronach poszczególnych produktów.

Przejdź do wszystkich instrukcji

INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA

Uzyskaj dostęp do instrukcji bezpieczeństwa dla wszystkich słuchawek DALI IO, naszych głośników Bluetooth, bezprzewodowej serii OBERON C i SUB V-16 F.

INSTRUKCJE BEZPIECZEŃSTWA

CERTYFIKATY I ZGODNOŚĆ (DoC)

Pełny przegląd aktualnych produktów, dla których wydano Deklarację zgodności. Można je również znaleźć na stronach poszczególnych produktów.

Przejdź do przeglądu

ZNAJDŹ DEALERA

Skorzystaj z wyszukiwarki dealerów, aby znaleźć najbliższego dealera DALI w Twojej okolicy.

PRZEJDŹ DO MAPY DEALERÓW

WSPARCIE TECHNICZNE

W sprawie wsparcia technicznego ZAWSZE najpierw skontaktuj się z lokalnym dealerem. Jeśli nadal potrzebujesz wsparcia technicznego, możesz skorzystać z poniższego linku. Spodziewany czas odpowiedzi to 2–5 dni roboczych.

Skontaktuj się ze wsparciem

NAJNOWSZE AKTUALIZACJE

Zobacz listę najnowszych aktualizacji gwarancyjnych w naszej sekcji aktualności.

Przejdź do aktualności

ZAPIS PRZEZ E-MAIL

Zapisz się i otrzymuj e-mailem aktualizacje dotyczące bezpieczeństwa, gdy będą dostępne.